Le compte installateur (Field Service Dashboard) est un accès dédié à l’installateur pour lui permettre de gérer son parc de bornes installées. Il peut l’utiliser pour modifier les paramètres, mettre à jour le firmware, récupérer les logfiles et consulter les communications OCPP entre la borne et la plateforme.
De plus, grâce à cet accès, l’installateur peut ajouter de nouvelles bornes de recharge sans avoir à contacter votre service support. Il peut ainsi travailler de manière autonome, sans devoir vérifier manuellement auprès de quelqu’un si la borne est en ligne après son installation.
Comment créer un compte installateur ?
Un installateur peut créer un compte d’installation via le lien suivant :
#votreadressedashboard + /field-service/signup
Quel rôle l’installateur doit-il avoir ?
Vous pouvez attribuer à l’installateur le rôle de « Technicien de maintenance » (Field Service Technician), ce qui garantit l’accès au menu Maintenance.
Cependant, si l’installateur utilise le lien mentionné ci-dessus pour s’inscrire, cette attribution de rôle n’est pas nécessaire.