Road accompagne ses clients avec des solutions de gestion de la recharge des véhicules électriques fiables et performantes. Dans ce sens, nous avons fait évoluer le processus de facturation afin de gérer automatiquement les sessions de remboursement retardées.
Une session retardée est une session de recharge non traitée lors du cycle de facturation initial et intégrée à une facture ultérieure.
Bénéfices pour vos clients finaux :
Cette mise à jour simplifie l’expérience financière de vos utilisateurs :
Remboursement automatique : toutes les sessions retardées sont désormais automatiquement remboursées.
Facture mensuelle unique : une seule facture de remboursement est émise chaque mois. Elle regroupe l’ensemble des sessions du cycle de facturation en cours ainsi que les sessions retardées des mois précédents (jusqu’à trois mois).
Comment fonctionne le remboursement automatisé ?
Le système garantit que vos clients soient toujours remboursés correctement et dans les délais, en intégrant automatiquement les sessions retardées à leur prochaine facture mensuelle.
Processus mensuel de remboursement des sessions retardées
Lors de l’émission de la facture mensuelle de remboursement, à compter de janvier 2026, le système vérifie les données des périodes précédentes afin de garantir un remboursement complet :
Sessions du mois en cours : toutes les sessions de recharge traitées avec succès au cours du mois de facturation en cours sont prises en compte.
Vérification des sessions retardées : le système identifie automatiquement et inclut toutes les sessions précédemment retardées, en remontant jusqu’à trois mois avant le mois en cours.
Une seule facture : tous ces montants sont consolidés sur une seule facture.
Par exemple : la facture de remboursement de janvier 2026 regroupera les sessions retardées non facturées des mois de octobre, novembre et Décembre 2025.
Comprendre la facture
Nous veillons à ce que la facture indique clairement lorsqu’elle inclut des sessions de recharge effectuées sur différents mois :
Mention sur la facture : “Peut inclure des transactions de mois précédents”
Téléchargement des données : l’ensemble des sessions facturées, y compris les sessions retardées, est accessible via les exports standards des sessions et des éléments facturables.