Cet article détaille les changements à venir pour vos clients utilisant des bornes de recharge connectées aux réseaux Gireve et e-clearing. À partir du 1er avril 2025, un frais de 0,40 € par session (hors TVA) sera appliqué pour toute recharge effectuée avec une carte E-Flux sur ces réseaux. Ce frais ne concerne pas les bornes situées en dehors de ces réseaux et apparaîtra sur votre facture sous l’intitulé ‘Frais de traitement Roaming Hub’.
1. Quels changements pour les clients MSP Road Private Label ?
En tant que client MSP Road Private Label, vous avez désormais la possibilité de désactiver l’accès aux réseaux Gireve et e-clearing. Ainsi, vous gardez un contrôle total sur votre offre de recharge et la gestion de vos coûts.
2. Pourquoi ces frais additionnels pour Gireve et e-clearing ?
Les plateformes de roaming Gireve et e-clearing ont mis à jour leur tarification. Désormais, chaque session de charge effectuée via leur plateforme entraîne de nouveaux frais, ce qui entraîne l’application d’un coût supplémentaire de 0,40 € par session.
3. Que dois-je savoir si je continue à proposer la recharge sur les réseaux Gireve et e-clearing ?
En continuant à proposer la recharge via ces réseaux, un frais de traitement de 0,40 € par session (HT) sera facturé.
4. Comment les frais de 0,40 € par session sont-il facturés ?
Si Road assure la facturation pour vous : des frais de 0,40 € par session (hors TVA) seront facturés au client final et collectés par Road.
Si vous gérez la facturation : Vous avez deux options :
Les frais de 0,40 € par session peuvent être ajoutés à la facture envoyée à votre client. Vous percevrez l’intégralité du montant facturé, et Road vous refacturera séparément ces frais.
Si vous préférez prendre en charge ces frais supplémentaires plutôt que de les répercuter sur vos clients, veuillez contacter votre Customer Success Manager.
5. Comment en informer mes clients ?
Nous souhaitons vous informer d’un prochain changement impactant les utilisateurs de cartes de recharge qui utilisent des bornes connectées aux réseaux Gireve et e-clearing.
Dès le 1er mai 2025, un supplément de 0,40 € par session (HT) sera facturé pour l’utilisation d’une carte de recharge [Nom MSP] sur les bornes reliées aux réseaux Gireve et e-clearing. Ce changement concerne principalement les utilisateurs rechargeant en Belgique, en Allemagne, en France, en Espagne et en Italie, y compris les conducteurs en déplacement dans ces pays.
Pour faciliter la gestion des préférences de recharge, nous mettons en place un filtre sur la carte des bornes publiques. Grâce à ce filtre, les utilisateurs pourront afficher uniquement les bornes reliées aux réseaux Gireve et e-clearing. Ces informations figureront également sur la page de détails de chaque emplacement. La carte est disponible via le tableau de bord web et l’application mobile.
Sur votre facture de carte de recharge, ce montant sera affiché sous une ligne dédiée portant la mention ‘Frais de traitement Roaming Hub’.
6. Puis-je désactiver l'accès aux bornes des réseaux Gireve et e-clearing ?
Oui, vous avez la possibilité de désactiver la recharge sur ces réseaux afin d’éviter les frais supplémentaires. Si vous souhaitez le faire, veuillez contacter notre équipe Customer Success pour obtenir de l’aide.
7. Comment obtenir plus d’informations ?
Pour plus d’informations, veuillez contacter votre Customer Success Manager ou notre équipe support.